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Estaciones de Servicio (I)
Este Trayecto tiene como objetivo capacitar en las tareas de ventas, atención al cliente en playa y minimercados; en operaciones en centros de lubricación y gerencia de una Estación de Servicio, de acuerdo a las pautas establecidas, las disposiciones legales vigentes, y medidas de seguridad e higiene.
Figuras formativas y requerimientos:
Auxiliar de Estaciones de Servicio
La presente certificación debe estar aprobada para realizar las siguientes.
¿Qué voy a aprender?
A gestionar los procesos administrativos básicos de las operaciones de venta de combustibles, lubricantes y accesorios en una estación de servicio, considerando los procesos definidos por el operador y las normas de seguridad vigentes.
¿Cuánto dura? 40 horas.
Venta en Playa de Estaciones de Servicio
¿Qué voy a aprender?
A gestionar los procesos administrativos básicos, organizar los procesos de venta, vender y promocionar combustibles líquidos y/o gaseosos, lubricantes y accesorios de acuerdo a normas de seguridad vigentes y procedimientos definidos por el operador.
¿Cuánto dura? 100 horas total*.
* contempla la carga horaria total del trayecto a cursar hasta ese momento, lo que puede incluir certificaciones anteriores.
Atención al Cliente y Venta en Minimercado
¿Qué voy a aprender?
A gestionar procesos administrativos, organizar procesos de venta, vender y promocionar productos del minimercado de acuerdo a normas de seguridad vigentes y procedimientos definidos por el establecimiento; a operar maquinarias y herramientas específicas del sector, verificando su estado y buen funcionamiento; a asegurar la disponibilidad y correcta exposición de productos y demás accesorios para la venta en el sector de minimercado; a realizar el control de inventario; a programar y realizar la recepción de proveedores de acuerdo a demanda prevista; a procesar y elaborar alimentos y bebidas aplicando normas bromatológicas respecto de la manipulación de los mismos como así también normativa y elementos de seguridad.
¿Cuánto dura? 90 horas total*.
* contempla la carga horaria total del trayecto a cursar hasta ese momento, lo que puede incluir certificaciones anteriores.
Operaciones en Centro de Lubricación
¿Qué voy a aprender?
A gestionar la organización del espacio de trabajo, los procesos administrativos básicos del centro de lubricación, considerando los procedimientos definidos por la empresa; a brindar servicio de lubricación, asesorar y ofrecer al cliente lubricantes, accesorios y servicios; a efectuar las operaciones del centro de lubricación utilizando las pautas definidas por la empresa.
¿Cuánto dura? 85 horas total*.
* contempla la carga horaria total del trayecto a cursar hasta ese momento, lo que puede incluir certificaciones anteriores.
Gerencia en Estaciones de Servicio
¿Qué voy a aprender?
A controlar la gestión de procesos administrativos y operativos de las operaciones de venta de combustibles, lubricantes, accesorios, minimercado y otros servicios, considerando los procedimientos establecidos por la empresa y la normativa de seguridad vigente; a supervisar las actuaciones del personal en cada una de las áreas considerando el despacho, asesoramiento y ofrecimiento al cliente de productos y servicios; a interactuar con el equipo de empleados de los distintos sectores de la estación de servicio entrenándolo y capacitándolo en sus tareas y funciones específicas; a controlar la gestión de los procesos administrativos básicos de las operaciones de venta de combustible líquido, GNC, lubricantes, accesorios y productos disponibles en sector de minimercado y centro de lubricación; a verificar el cumplimiento de normas de seguridad de la estación de servicio, en lo que respecta al correcto estado de elementos de extinción, cartelería, rol de incendio; a controlar la aplicación de la normativa vigente abarcando los distintos sectores de la estación de servicio.
¿Cuánto dura?: 135 horas total*.
* contempla la carga horaria total del trayecto a cursar hasta ese momento, lo que puede incluir certificaciones anteriores.